{"id":12768,"date":"2023-07-14T06:00:10","date_gmt":"2023-07-14T06:00:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.directimpactsolutions.com\/?p=12768"},"modified":"2023-07-14T06:01:06","modified_gmt":"2023-07-14T06:01:06","slug":"kris-hayward-vous-ne-pouvez-trouver-la-solution-sans-avoir-compris-le-probleme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.directimpactsolutions.com\/fr\/kris-hayward-vous-ne-pouvez-trouver-la-solution-sans-avoir-compris-le-probleme\/","title":{"rendered":"Kris Hayward : Vous ne pouvez trouver la solution sans avoir compris le probl\u00e8me"},"content":{"rendered":"
\"Kris<\/figure>

C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment ce sur quoi se concentre Kris Hayward quand il parle avec des clients. En tant que gestionnaire de comptes pour Direct Impact Solutions, Kris sait quelles questions poser pour faire r\u00e9fl\u00e9chir ses clients. Il s\u2019assure \u00e9galement de les garder impliqu\u00e9s tout au long du processus. Apr\u00e8s tout, n\u2019est-ce pas l\u00e0 l\u2019objectif de la transformation num\u00e9rique : travailler AVEC vos clients pour trouver les meilleures solutions? On l\u2019a d\u00e9j\u00e0 dit, mais nous sommes heureux de le redire : une v\u00e9ritable compr\u00e9hension des besoins des clients n\u00e9cessite un travail de l\u2019int\u00e9rieur.<\/p>

Il y a trois ans, Kris travaillait pour CoreSolutions Software quand l\u2019entreprise a \u00e9t\u00e9 acquise par Direct Impact Solutions. Il \u00e9tait \u00e9vident qu\u2019il allait vouloir se joindre \u00e0 nous. Avec ses 24 ans d\u2019exp\u00e9rience au sein de l\u2019industrie et sa connaissance approfondie de ce qu\u2019il faut faire pour am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 et la productivit\u00e9, il \u00e9tait clair aux yeux de tous que Kris continuerait d\u2019\u00eatre un atout pour la croissance de l\u2019entreprise.<\/p>

Un int\u00e9r\u00eat sinc\u00e8re<\/h2>

Voici peut-\u00eatre le secret du succ\u00e8s de Kris. Quand on lui a demand\u00e9 ce qu\u2019il pr\u00e9f\u00e8re dans son r\u00f4le de gestionnaire de comptes, il a rapidement r\u00e9pondu : <\/p>

\u00ab J\u2019apprends quelque chose de nouveau chaque jour, et je suis toujours impressionn\u00e9 par les gens et les entreprises avec lesquels j\u2019ai la chance de travailler \u00bb.<\/p><\/blockquote>

Ce qui fascine le plus Kris est de r\u00e9aliser que de nouvelles entreprises \u00e9mergent lorsqu\u2019une personne ayant l\u2019esprit entrepreneurial d\u00e9cide de tenter sa chance. Les entreprises peuvent \u00eatre initialement port\u00e9es par une volont\u00e9 de r\u00e9aliser une vision, mais elles ne peuvent continuer \u00e0 progresser que si le propri\u00e9taire et les parties prenantes comprennent qu\u2019ils doivent trouver une fa\u00e7on de cro\u00eetre. Cela signifie qu\u2019ils doivent prendre conscience des d\u00e9fis qu\u2019ils pourraient devoir relever au d\u00e9but, puis, \u00e0 mesure que la charge de travail augmente, apporter les changements n\u00e9cessaires aux processus.<\/p>

Puisqu\u2019il n\u2019y a pas deux commerces ou deux entreprises identiques, trouver une solution sur mesure n\u00e9cessite un int\u00e9r\u00eat sinc\u00e8re et une compr\u00e9hension v\u00e9ritable.<\/p>

Un esprit toujours curieux<\/h2>

Quand Kris n\u2019est pas en train d\u2019aider ses clients \u00e0 accro\u00eetre leur efficacit\u00e9 par le biais de logiciels sur mesure, il aime partir en randonn\u00e9e et nourrir son imagination en \u00e9tudiant l\u2019histoire. Demandez-lui n\u2019importe quoi sur la Premi\u00e8re ou la Seconde Guerre mondiale et vous pourrez vous attendre \u00e0 une longue conversation.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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