Mise en œuvre de FileMaker chez EDC : une solution pour l’optimisation des processus et l’augmentation de la capacité des équipes

Exportation et développement Canada, l’agence de crédit à l’exportation du Canada, gère des projets d’investissement valant des centaines de millions de dollars pour soutenir l’activité économique du pays. Le groupe Financement structuré et de projets (FSP), responsable de la souscription des transactions les plus importantes et les plus complexes d’EDC, emploie 40 ressources situées à Ottawa, Toronto et Singapour.

Création d’une plateforme complète d’évaluation des risques et de documentation dans FileMaker pour EDC

Avec une croissance significative des transactions d’exportation canadiennes, le groupe FSP fonctionnait au-dessus de sa pleine capacité sur une base semi-constante. De plus, des changements récents ont nécessité un ajustement des processus d’affaires, augmentant le temps de traitement des transactions. Le processus d’approbation reposait sur de nombreux documents dispersés et des processus ad hoc. La direction cherchait à libérer la capacité de l’équipe par une optimisation de ses processus de bout en bout, avec une meilleure régulation du processus d’approbation pour le financement de projets et un traitement plus efficace des transactions de prêt. Après avoir examiné les ressources disponibles, les délais critiques pour la valeur commerciale et le risque global du projet, EDC a décidé de confier à Direct Impact Solutions le mandat de mettre en œuvre une solution web d’entreprise avec FileMaker comme base technologique, même s’il ne s’agissait pas d’une norme organisationnelle.

Solution FileMaker pour améliorer l’efficacité du groupe FSP d’EDC

Une toute nouvelle application logicielle a été développée par Direct Impact Solutions dans FileMaker et déployée en 6 mois. L’application guide le processus d’évaluation des risques et de documentation respectivement pour les caractéristiques spécifiques de leur secteur, qui suit un protocole de diligence raisonnable rigoureux.

Maximiser les avantages avec FileMaker : Standardisation, consolidation des données et collaboration en temps réel chez EDC

• Consolidation de l’accès aux données non structurées dans un emplacement/source unique.
• Recyclage des données tout au long du processus de bout en bout.
• Fourniture d’une approche standardisée reconnaissant les spécificités des classes d’actifs.
• Offre d’un « pipeline de verre » en temps réel et d’une collaboration multi-utilisateurs.
• Garantie de l’intégralité du processus avec des contrôles d’assurance qualité intégrés.
• Échange de données en temps réel avec le système interne de modèle de risque d’EDC.
• Soutien à l’analyse avec des instructions de guidage contextuelles.
• Alimentation automatique des données à partir du système d’enregistrement officiel d’EDC.
• Identification du risque résiduel le plus élevé et maintien de la traçabilité de l’audit.
• Génération de courriels et de pièces jointes PDF.
• Hébergement sur serveur sécurisé.
• Configuration de la plateforme sans développement logiciel supplémentaire.
• Catalogue standardisé configurable en temps réel (base de connaissances FSP) pour soutenir l’analyse des risques spécifique au secteur ou générique.