Étude de cas : JCB Construction Canada

Fondée en 1985, JCB Construction Canada Inc. est spécialisée dans la gestion et l’exécution de projets de construction, de rénovation et d’aménagement intérieur de moyenne et grande envergure dans les secteurs commercial, industriel, institutionnel et résidentiel multifamilial. JCB est devenu un acteur majeur de l’industrie de la construction au fil des années en étant constamment à l’avant-garde des meilleures pratiques et des dernières technologies du marché, grâce à l’expertise combinée de plus de 100 employés. Ils réalisent des centaines de projets annuellement à travers le pays.

LE CLIENT

L’entreprise utilise la consultation FileMaker depuis 1996. Au fil des années, la solution a évolué de manière organique pour répondre aux besoins de JCB et de ses clients. Afin d’assurer la croissance de l’entreprise et d’augmenter la productivité de ses équipes, la société souhaitait développer de nouveaux modules et apporter des modifications importantes au système pour informatiser et centraliser ses opérations sur une seule plateforme, accessible à tous en tout temps. L’équipe de direction a pesé le pour et le contre d’une migration vers d’autres systèmes utilisés dans l’industrie de la construction par rapport au développement de leur solution FileMaker. L’équipe de direction a estimé que la migration était trop risquée d’un point de vue opérationnel et que FileMaker offrait plus de flexibilité.

LE PROJET

L’équipe de Direct Impact Solutions a été mandatée pour développer les outils FileMaker suivants :

• Une application iPad pour la gestion des activités de chantier en temps réel ;
• Un module de gestion des stocks (outils et équipements) à l’aide de codes-barres ;
• Des modules de gestion de la facturation.

L’application mobile et ses nouveaux modules permettent désormais au personnel administratif ainsi qu’aux travailleurs de la construction d’accéder aux informations centralisées sur la plateforme et de gérer :

• L’inventaire des équipements ;
• Les commandes de matériaux et de services de sous-traitants ;
• Les horaires des travailleurs sur site et des sous-traitants ;
• La liste de contrôle des jalons du projet ;
• Les rapports quotidiens des activités de chantier ;
• La validation des commandes et des factures ;
• L’approbation des factures.

LES BÉNÉFICES

L’entreprise estime des gains de productivité d’environ 10 % par employé. L’informatisation et la centralisation des informations ont réduit la perte de temps associée à la recherche d’informations et à la duplication des saisies de données. De plus, ces outils offrent à JCB la possibilité d’assurer un meilleur contrôle des projets et de les gérer plus efficacement grâce aux informations désormais disponibles en temps réel, ce qui permet aux chefs de projet et au service comptable d’assurer un suivi plus rigoureux. Enfin, le projet s’inscrit également dans une initiative de développement durable visant à réduire la consommation de papier et donc à améliorer leur empreinte environnementale.

DÉVELOPPEMENTS FUTURS

JCB prévoit de continuer à développer sa plateforme FileMaker en la reliant à son système comptable externe et en ajoutant de nouveaux modules, tels que :

• Dossier de gestion des employés
• CRM pour la gestion de la relation client