Témoignage

Entreprise de services / Secteur de l’ingénierie sociale

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Récipro-Cité

Artisan et ingénieur du Vivre-Ensemble, Récipro-Cité s’attache depuis 2011 à répondre aux sollicitations des acteurs de l’habitat et des territoires pour inventer de nouvelles manières d’habiter basées sur le partage, l’implication habitante et la solidarité intergénérationnelle.

Ce sont aujourd’hui 36 collaborateurs et collaboratrices qui travaillent de concert au mieux Vivre-Ensemble et mêlent leurs compétences – urbanistes, géographes, sociologues, managers en économie sociale et solidaire, gestionnaires-animateurs – pour imaginer de nouvelles manières d’habiter dans les résidences et les quartiers, et créer un habitat où il fait bon vivre et partager avec ses voisins.

LA SITUATION

L’activité de Récipro-Cité étant originale, elle ne cadrait pas dans les logiciels testés auparavant. La solution FileMaker de gestion des ressources de l’entreprise a permis de construire un modèle tout à fait adapté à ses activités.

Récipro-Cité souhaitait pouvoir construire un modèle de suivi de son activité à partir du développement de la phase Startup jusqu’à son changement d’échelle.

De plus, le logiciel devait pouvoir être utilisé par tous les salariés, y compris certains qui sont assez éloignés du monde du numérique.

Un autre objectif était de rationaliser les moyens affectés à ses projets, par la participation de chacun et ce sans donner une impression de contrôle.

LE PROJET

D’un fonctionnement simple, les tableaux de données liées permettent de réaliser des extractions suite à une formation de base.

L’ensemble des salariés l’utilisent pour renseigner les temps travaillés sur les différents projets.

Les responsables de projets peuvent gérer l’attribution des ressources de leurs projets, leurs bases de prospects, clients et partenaires.

Les responsables d’agence et le comité de direction réalisent des extractions qui permettent d’ancrer les orientations stratégiques sur des données consolidées.

Enfin, le pôle administratif l’utilise pour l’édition des factures, et la gestion des ressources humaines.

LES BÉNÉFICES

La société estime que la gestion auparavant artisanale de sa base client et de ses projets l’est beaucoup moins aujourd’hui. Le nouvel outil dont la société s’est doté permet d’améliorer grandement la qualité des suivis.

DÉVELOPPEMENTS FUTURS

Récipro-Cité prévoit des modules complémentaires, à implémenter au fur et à mesure de leur changement d’échelle et de l’évolution de leur besoins.

Parmi les possibilités futures, ils envisagent la centralisation des achats dans l’application ainsi que l’automatisation de certaines extractions d’indicateurs économiques pour faciliter davantage leur pilotage stratégique.

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