Lorsque vous souhaitez engager des développeurs RPA, il est important de connaître les rôles complexes qu’ils jouent. L’exploitation de la puissance de la robotique et de l’IA dans la mise en œuvre de solutions RPA peut conduire à de grands avantages commerciaux, mais d’abord important de découvrir ce que les spécialistes RPA peuvent faire pour vous.
Le consensus général est que si nous pouvions confier nos tâches répétitives à un robot, nous travaillerions mieux. Des études le confirment. Une étude de McKinsey portant sur 16 cas d’entreprise a révélé que le retour sur investissement variait de 30 à 200 % au cours de la première année de mise en œuvre de la RPA. Parmi les autres avantages pour les entreprises, citons une plus grande flexibilité, une amélioration de la qualité et des livraisons de services plus rapides. Cela dit, toute mise en œuvre réussie de la RPA commence par un recrutement adéquat. Dans ce guide, vous découvrirez ce que fait un développeur RPA et quels rôles il joue dans les nombreuses phases du développement RPA. Vous découvrirez également comment recruter des développeurs RPA dont les compétences correspondent à votre projet d’automatisation.
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Qu’est-ce qu’un développeur RPA ?
L’ensemble du processus de construction, de conception, de développement, d’implémentation, de déploiement, d’intégration et de support des flux de travail RPA commence avec les développeurs RPA. Ils possèdent une expertise en matière de développement de logiciels, mais pas n’importe quel logiciel.
Leurs robots communiquent avec les sites Web, les applications et les systèmes numériques comme des humains, et non comme des logiciels classiques. Ils se concentrent sur la création de logiciels qui imitent les actions humaines afin d’automatiser les tâches répétitives.
Toutefois, le processus de développement de la RPA n’est pas aussi simple que la création de robots logiciels. Les développeurs RPA doivent adapter chaque robot et chaque solution d’automatisation à l’environnement unique de l’entreprise.
Que fait un développeur RPA ?
Chaque projet RPA est différent et comprend diverses activités et responsabilités. Nous examinons ici les cinq principales tâches auxquelles les développeurs RPA sont confrontés chaque jour.
1. Identifier et évaluer les processus à automatiser
Les développeurs RPA commencent leur travail en interagissant avec des employés, des équipes et d’autres utilisateurs professionnels. Ils cherchent à identifier la manière dont ces personnes travaillent et à déterminer les processus répétitifs réels qu’elles exécutent chaque jour. En plus d’identifier ces processus manuels, ils déterminent quelles tâches peuvent être automatisées et comment.
2. Concevoir et développer des solutions RPA
Maintenant que les processus à automatiser ont été identifiés, il est temps de passer à la phase suivante. Les développeurs vont maintenant concevoir ou développer des solutions de RPA. L’un des aspects essentiels consiste à développer les flux de travail que le robot suivra et à identifier les données et les applications auxquelles le robot devra accéder. Chaque robot RPA nécessite une séquence d’actions précise pour l’automatisation. Les développeurs mettront en place un panneau de contrôle où ils construiront ce flux de processus. Il existe actuellement des milliers de solutions de « bot » prêtes à l’emploi dans le secteur de la RPA. Une autre partie importante de leur tâche consistera donc à déterminer si les « bots » existants sont adaptés aux tâches de votre entreprise.
3. Développement de « bots » et d’écosystèmes RPA
Vos développeurs RPA peuvent être amenés à concevoir ou coder des logiciels d’automatisation à partir de zéro. Grâce à leurs connaissances en programmation et à leur expérience avec divers logiciels d’automatisation, ils créeront des « bots » adaptés à des environnements professionnels uniques.
En outre, ils doivent également concevoir des écosystèmes RPA. Ces écosystèmes comprendront des plateformes de contrôle des flux de processus où les utilisateurs humains peuvent contrôler, déployer ou gérer la main-d’œuvre virtuelle créée.
4. Tester et déployer les solutions de RPA
Après avoir développé des solutions de RPA, il est essentiel de tester leur bon fonctionnement. Après les tests, ils déploieront les solutions RPA et les mettront à la disposition des utilisateurs. Vos développeurs RPA peuvent également être amenés à former les utilisateurs professionnels à leur utilisation.
5. Superviser le développement RPA
Vous avez également besoin d’un spécialiste RPA pour jouer le rôle de gestionnaire ou de responsable technique. Son objectif est de faire le lien entre vous, le client, et les membres de votre équipe de développement RPA. Il s’assurera que les solutions répondent à toutes les exigences et gérera tous les aspects, y compris la mise en œuvre de vos solutions RPA.
Vous pouvez avoir besoin de développeurs RPA pour maintenir et mettre à jour les solutions RPA et fournir un soutien à vos employés et à vos équipes.
Les compétences du développeur RPA : Comment recruter un développeur RPA avec les bonnes compétences ?
Vous pouvez choisir d’embaucher un expert interfonctionnel ou de constituer une équipe de développement RPA. Votre budget, les exigences du projet et la taille de votre entreprise détermineront vos options. Ceci étant dit, voici quelques compétences techniques et non techniques que vous devriez rechercher lorsque vous choisissez les meilleurs experts RPA :
Compétences en programmation
Les développeurs RPA doivent connaître plusieurs langages de programmation. Les choix les plus populaires sont Python, Java, Ruby, VB Script et C/C#, qui sont utilisés pour créer des scripts et des processus d’automatisation. Les développeurs RPA débutants se concentrent sur des langages tels que C# et Python. C/C# est utilisé pour créer des logiciels RPA de bureau. Outre ces langages de programmation, ils doivent également connaître d’autres langages de codage, tels que JavaScript et HTML. Ceux-ci sont utiles pour créer des RPA basés sur le Web.
Cela dit, certains experts en RPA n’ont pas de compétences en programmation. Ces spécialistes se concentrent généralement sur le travail avec des outils d’automatisation sans code comme UiPath et Blue Prism.
Connaissances de l’informatique en nuage et de l’automatisation
Les développeurs RPA doivent avoir de l’expérience dans l’intégration d’outils et de technologies d’automatisation prêts à l’emploi. UiPath, UI Automation, Blue Prism et Automation Anywhere sont des choix connus. Ils doivent également être familiarisés avec les services en nuage populaires tels que AWS et Azure, qui sont nécessaires pour déployer des logiciels RPA dans le nuage.
Expérience pratique
Vous devez engager un développeur RPA ayant une expérience pratique dans des projets RPA. Les experts RPA débutants acquièrent souvent cette expérience dans le cadre de leurs propres projets ou de stages. Les meilleurs experts comprennent les différents domaines d’activité et les cas d’utilisation.
Les certifications
Les certifications aident les développeurs RPA à valider leurs connaissances et leurs compétences. Les certifications RPA les plus courantes sont Automation Anywhere Certified RPA Professional, UiPath RPA Developer et Blue Prism Developer Certifications, entre autres.
Données et bases de données
Vos ingénieurs RPA doivent être capables de récupérer des données antérieures dans les bases de données de l’entreprise. Ils doivent également savoir comment évaluer les données pour mieux comprendre les différentes opérations internes de l’entreprise. Ils doivent donc être familiarisés avec les langages de base de données, tels que NoSQL et SQL.
Compétences générales
La connaissance et la maîtrise de divers outils de développement RPA ne suffisent pas. Vous devez également rechercher des développeurs RPA possédant les compétences non techniques suivantes :
- Aptitude à résoudre les problèmes : Les logiciels d’automatisation doivent permettre de relever de véritables défis commerciaux. Parce qu’il ne s’agit pas de n’importe quelle solution robotisée, votre expert RPA doit se consacrer à la résolution des problèmes spécifiques à votre entreprise.
- Gestion du changement : Les développeurs doivent savoir comment gérer les modifications apportées aux processus automatisés. De cette façon, vous pouvez donner la priorité aux mises à niveau de vos robots RPA qui préparent les modifications à venir. De cette façon, vous pouvez donner la priorité aux mises à niveau de vos robots RPA qui préparent les modifications à venir.
- Compétence en matière d’exploration des processus : Les meilleurs experts en RPA savent comment déterminer les processus critiques qui ont besoin d’être automatisés. Ils savent également identifier les meilleures stratégies de mise en œuvre. Ils peuvent également suivre ces processus à l’aide de données et cartographier les organigrammes de prise de décisions pour le logiciel RPA.
Conclusion
Chaque entreprise peut tirer d’énormes avantages de l’automatisation de ses activités fastidieuses. Mais pour engager les meilleurs développeurs RPA, vous devez d’abord considérer ce qui vous vient à l’esprit lorsque vous vous demandez « Qu’est-ce qu’un développeur RPA ? » Cela donne un aperçu de leur expertise et de leur expérience.
Ensuite, vous pouvez déterminer les compétences que votre expert RPA idéal devrait apporter à la table. En fin de compte, vous pouvez choisir entre la constitution d’une équipe RPA ou l’embauche d’un expert interfonctionnel pour exploiter l’automatisation et faire évoluer votre entreprise vers de nouveaux sommets.
Vous êtes curieux de connaître nos experts RPA et de savoir comment ils peuvent aider votre organisation ? Laissez-nous un message et nous vous contacterons.